Корзина
52 отзыва
+380997656435
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
MellianoShop | "Для нее и для него"
Корзина
  • MellianoShop
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Вопросы касательно парфюмерии:

    Что такое лицензия, лицензионные духи? 

    Под понятием «лицензионная парфюмерия» принято понимать производство ароматов в странах ОАЭ,Турции. Это такой же аромат, просто производится по соблюдению всех технологий оригиналов в другой стране, иногда могут менять дорогие компоненты на более дешевые. Аромат схож с оригинальным на 90-95%.

    Почему лицензия так дешево стоит?

    1. Дорогие компоненты меняются на более бюджетные варианты. Пример: (жасминовое масло, бобровая струя, мускус животных и тому прочее).
    2. Доставка из Европы и Америки намного дороже.
    3. Работники в странах ОАЭ и Турции намного дешевле.

    Что такое тестеры?

    Тестер духов – это демонстрационный образец аромата, который идет в белой картонной (не рекламной) упаковке.
    Иногда тестеры могут идти без крышки и распылителей.

    Какие духи самые стойкие? Как понять стойкость аромата?

    Чем меньше масел, тем менее резкий и менее стойкий запах, определить можно по обозначениям →EDP, EDT,  parfum, EDC.

    Как правильно хранить парфюм? Какой срок хранения духов? Какого года духи у Вас?

    Несколько раз в год нам привозят большую партию только что изготовленных ароматов, Вам поступает наиболее новый аромат.
    В среднем срок хранения духов - 3 года, в закрытом флаконе, и от 6-ти до 18 месяцев с момента начала использования. Однако при неправильном хранении духи могут испортиться и за 1 неделю! Следует хранить парфюм в упаковке, как можно дальше от любых источников света и тепла! Ни в коем случае не храните парфюмерию в ванной комнате! Лучшее место - какой-нибудь ящик комода в наименее посещаемом помещении дома.

    Как правильно применять парфюмерию?

    Духи следует наносить непосредственно на сухую чистую кожу (за ушами, в ложбинке шеи, под грудью, в изгибах локтей, на запястья, под коленями). Можно иногда опрыскать волосы, если вы не боитесь их пересушить.
    Одежду душить стоит лишь в том случае, если у вас аллергия на какие либо компоненты - эффект будет не тот (ведь аромат раскрывается в полной мере только при контакте с кожей), к тому же на одежде могут появиться пятна.

  • Вопросы касательно работы интернет магазина:

    Где мы находимся? Можно приехать забрать? 

    Территориально мы находимся в Харькове, однако склады находятся как и в Харькове так и в Киеве.
    Самовывоза пока, к сожалению нет. В будущем будем открывать шоурум, тогда можно будет.

    Как долго доставляется товар?

    В зависимости от региона Вашего проживания, на самом деле Новая Почта сейчас работает быстро, в основном доставка осуществляется в течении от 1-го до 3-х дней рабочих дней.
    Отправка осуществляется из Киева или Харькова.

    Зачем Вам предоплата?

    Во-первых это гарантия Вашего заказа, что Вы заказываете не просто так и Вам важно получить свой заказ, в случае не выкупа на почте мы вычитаем расходы почты с предоплаты. А во-вторых понимаете, сейчас очень большая конкуренция, и некоторые продавцы не выдерживают честной работы, прибегая к таким грязным деяниям, как заказывать много товаров на разных людей, а потом не выкупить их. Это очень большие расходы.

    Как доставляете товар?

    Доставка по Украине через службу доставки «Новая Почта».
    Доставка оплачивается клиентом перевозчику по факту получения товара(при минимальной предоплате, в зависимости от цены товара ).
    Бесплатная доставка при заказе от 800 грн.
    Перед отправкой заказанный Вами товар проверяют на целостность наши менеджеры.
    Проверку заказа на предмет целостности упаковки и отсутствия внешних повреждений товара мы рекомендуем осуществлять на месте — в отделении службы доставки в Вашем городе. При наличии повреждения товара при перевозке требуйте от работников службы доставки составить акт с указанием характера повреждения товара и сообщите об этом нам!

    А если брак придет?

    Мы всегда проверяем продукцию перед отправкой, тем более мы на рынке Украины работаем не первый год, всегда стремимся на благородного клиента. Сами понимаете Вам понравится, расскажете своим близким знакомым, сделаете нам своего рода рекламу. В любом случае для нас Клиент всегда прав, так что если даже такая проблема возникнет мы будем на Вашей стороне!

    С Вами можно сотрудничать?

    С нами можно сотрудничать по системе дропшиппинг:
    Дропшиппинг – это прямая поставка товаров от поставщика к покупателю, при которой продавец (посредник) не хранит товары у себя на складе, или вовсе обходится без него. Товары отправляются заказчику непосредственно со склада производителя, поставщика, оптовика или дистрибьютора.
    1. Мы являемся прямыми поставщиками парфюмерии (для клиентов и партнеров). Подробные условия спрашивайте у наших консультантов.
    2. Так же, мы в постоянном поиске эксклюзивного качественного товара, который будет интересен нашим клиентам! Рассмотрим все варианты сотрудничества, пишите нашим консультантам.